Phone Agent

Jeder Anruf wird beantwortet,
Immer, ohne Ausnahme.

Einige Kunden rufen immer an und verdienen eine sofortige Antwort – keine Voicemail oder Wartemusik. Der Joble Phone Agent übernimmt jeden Anruf, jede Anfrage, jeden Termin und jede Outbound-Kampagne, damit Sie sich auf Ihre Arbeit konzentrieren können.

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Live in 5 Minuten. Kein Entwickler erforderlich.

Inbound - Verpassen Sie nie wieder einen Anruf

INBOUND

Beantworten Sie Anrufe in Sekunden

Ihr Anrufer erlebt ein echtes Gespräch, kein Menü, keine Voicemail - innerhalb von 2 Sekunden nach dem Anruf, und Sie haben null verpasste Anrufe, null unbeantwortete Nachfragen, null verlorene erste Eindrücke.

100-200 gleichzeitige Anrufe

Ihr Anrufer erlebt keine Warteschlange, keine Wartezeit, kein 'alle Leitungen belegt'. Jeder Anrufer wird sofort bedient. Sie erhalten ein Volumen, das kein Empfangsteam bewältigen kann, selbst zu Spitzenzeiten.

Alle drei Handelsmodi gelten

KI zuerst, Mensch zuerst oder nur KI – Sie steuern die Balance. Der richtige Automatisierungsgrad für Ihren Unternehmenstyp und Ihre Teamstruktur.

Vollständiger Kontext bei der Übergabe

Wenn der Phone Agent an einen Menschen übergibt, ist alles, was der Anrufer gesagt hat, bereits erfasst. Ihr Team fragt nie 'Können Sie das wiederholen', es kommt informiert an.

24/7 einschließlich nach Feierabend

Montag 9 Uhr und Samstag 23 Uhr erhalten die gleiche hochwertige Antwort. Keine verpassten Anrufe mehr von Personen, die Sie außerhalb der Bürozeiten nicht erreichen konnten.

Joble Phone Agent inbound call handling dashboard

Outbound - Rufen Sie Ihre gesamte Kunden
basis in Stunden statt Wochen an

OUTBOUND

Terminbestätigungen

Ruft jeden gebuchten Kunden vor seinem Termin an – bestätigt die Teilnahme, handhabt Verschiebungen und Ihr Unternehmen verzeichnet deutlich weniger No-Shows, der Umsatz pro gebuchtem Slot steigt.

Lead-Follow-up

Ruft jeden Lead von Ihrem Web Agent, Website-Formular oder Ihrer Marketingkampagne an – sofort, nicht erst, wenn jemand Zeit dafür hat. Die geschäftlichen Auswirkungen: Kein Lead kühlt ab, jede Anfrage erhält in Stunden statt in Tagen eine Antwort.

Zahlungserinnerungen

Ruft überfällige Konten mit professionellen, markengerechten Erinnerungen und Zahlungsanweisungen an, und Ihr Unternehmen verbessert den Cashflow ohne unangenehme manuelle Anrufe von Ihrem Team.

Reaktivierungskampagnen

Ruft inaktive Kunden mit einem relevanten Angebot oder Update an. Sie erzielen Umsatz von Kunden, für deren Akquise Sie bereits bezahlt haben – automatisch zurückgewonnen.

Umfragen und Feedback

Ruft kürzliche Kunden an, um Zufriedenheitswerte und Feedback zu sammeln, echte Daten in großem Maßstab ohne manuelle Telefonzeit oder Umfragemüdigkeit.

Joble Phone Agent inbound call handling dashboard

Die drei Handelsmodi - Ihr Unternehmen, Ihre Regeln

KI → Mensch (KI Zuerst)

Der Web Agent erledigt alles, was er kann. Wenn er eine Situation erreicht, die einen Menschen erfordert - komplexe Anfrage, hochkarätiger Kunde, explizite Anfrage - übergibt er mit vollem Kontext. Der Mensch fängt nie bei Null an. Am besten für volumenstarke Unternehmen, bei denen die Teamzeit kostbar ist. Lassen Sie die KI das Volumen erledigen; der Mensch erledigt den Wert.

Mensch → KI (Mensch Zuerst)

Die Anfrage geht zuerst an einen Menschen. Wenn der Mensch in einem Meeting ist oder nach Feierabend - übernimmt der Agent nahtlos. Der Besucher spürt nie die Lücke. Unternehmen, bei denen die menschliche Beziehung die Marke ist. KI als Sicherheitsnetz, nicht als Ersthelfer.

Nur KI

Der Web Agent verwaltet alles durchgehend. Bucht, verkauft, wickelt ab, eskaliert zu Aufgaben. Sie überprüfen die Ergebnisse im Dashboard. Am besten für die Abdeckung nach Feierabend, vorhersehbare Anfragetypen, maximale Automatisierung, geringste Personalkosten

Haben Sie Fragen?
Wir haben Antworten

Wir wissen, dass Sie einige Fragen haben könnten. Hier sind einige hilfreiche Antworten auf häufige Fragen.

Ja. Der Phone Agent (Britney) übernimmt sowohl Inbound als auch Outbound. Outbound-Anwendungsfälle umfassen Terminbestätigungen (ruft jeden gebuchten Kunden vor seinem Slot an), Lead-Follow-up (ruft jeden Lead von Ihrem Web Agent oder Marketing innerhalb von Minuten an), Zahlungserinnerungen (Anrufe bei überfälligen Konten mit markengerechter professioneller Formulierung), Reaktivierungskampagnen (inaktive Kunden mit einem relevanten Angebot) sowie die Erfassung von Umfragen und Feedback.

100 bis 200 gleichzeitige Anrufe, je nach Ihrem Plan. Dies bedeutet keine Warteschlangen, kein 'alle Leitungen belegt' und keine verpassten Anrufe bei Spitzennachfrage — weit mehr als jedes Empfangsteam leisten kann. Jeder Anrufer erlebt innerhalb von 2 Sekunden nach Verbindungsaufbau ein echtes Gespräch, kein Menü oder Voicemail.

Ja. Britney unterstützt über 100 Sprachen mit mehrsprachiger Text-to-Speech-Funktion, die an lokale Akzente angepasst ist. Der Phone Agent kann für Unternehmen eingesetzt werden, die in mehreren Ländern tätig sind — ein eingehender Anruf aus den Niederlanden kann beispielsweise auf Niederländisch beantwortet werden, während die britische Leitung desselben Unternehmens auf Englisch beantwortet wird. Die Erkennung erfolgt automatisch basierend auf der eingehenden Leitung.

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